Markaların kendi satış sitelerini incelediğimiz seri Fransa’nın küresel markası Tefal ile devam ediyor. Türkiye pazarına girdiği 30 yıldan beri tencere, tava gibi mutfak eşyaları kategorisinde zirveye oturan marka son yıllarda robot süpürgeden ütüye kadar pek çok kategorideki tüketici elektroniği alanında da ilk tercih edilenler arasında. Tefal’in tüm ürünlerinin sergilendiği aynı zamanda indirimlerin de sağlandığı internet sitesini ziyaret ettik. Pek çok farklı e-ticaret kuruluşunu arayarak bulmanız gereken tüm ürünleri tek çatı altında toplayan Tefal, tüketici dostu tasarımı ve her ürün için özenle çekilmiş fotoğraf, videonun yanı sıra ayrıntılı tanıtım yazılarıyla puan topluyor. Marka, kendi ürünlerinin deneyim puanları ve yorumlarını da tüketicileri bilgilendirecek şekilde ve hiçbir sansüre yer bırakmadan vererek, satış tercihinin oluşmasında öncü ve dürüst rol üstleniyor.
İlk adımda kolay alışveriş deneyimi
Tefal‘in satış sitesi kampanyalar, online özel, yeni gelenler, mutfak eşyaları, tencereler ve süpürgeler gibi çok sayıda farklı kategori ile açılıyor. Daha ilk adımda tüketici aklındaki ürünü bulma zorluğu yaşamadan istediği kategoriye tıklayabiliyor. Bunun yanında kampanyalardan da daha ilk anda haberdar oluyor ve uygun fiyata ürünlere ulaşma imkanı yakalıyor.
Siteye özel ürünler var
Bir internet sitesinde markanın tüketiciyi önemsediğinin en önemli göstergesi, özel ürünlerin özel fiyatla bulunabilirliğidir. Bu noktada Tefal de tüketiciye değer verdiğini, piyasada bulunmayan ve siteye özel fiyatlandırma stratejisiyle teşhir ettiği ürünlerle gösteriyor.
Ürünleri tüm seçenekleriyle bulmak mümkün
Kategorilerdeki ürünleri keşfet seçeneği de ayrı kolaylık oluşturuyor. Siteye robot süpürgeyi incelemek ve satın almak için gelen tüketici, bu esnada kahve makinesi ya da ıngenio gibi özel ürünleri de bulabiliyor, bunlar hakkında da detaylı bilgi sahibi olabiliyor. İlgili seçenek tıklandığında ise aynı ürünün farklı boyut ve fiyata sahip kategorilerini bulmak, birbiriyle karşılaştırmak mümkün. Öte yandan bir ürün satın alma seçeneğinin en önemli halkasını oluşturan yorumlar ve puanlama da bu noktada açıkça belirtilmiş durumda.
Şeffaflık ön planda
Sitede Tefal’in diğer markalarına ait ürünler de bulunurken yeni gelen kategorisinde de buharlı ütüden mutfak bıçağına, elektrikli kablosuz süpürgeden aksesuarlara kadar farklı seçenekler de incelenebiliyor. Tefal, büyük fotoğraf kullanımı, basit ve etkili ürün tanıtımlarının yanı sıra sepete at seçeneğinin de kolaylaştırılması ile tüketici deneyimini üst seviyeye çıkaran bir internet satış sitesi oluşturmuş. Bu özellikleriyle Tefal kendi satış sitesi ile tüketicilere bilgiyi ve satış deneyimini nitelikli şekilde yaratan markalar arasındaki yerini alıyor.
